購物須知
購物流程
1.會員購買：登入會員 > 選擇欲購買商品顏色/數量 > 加入購物車 > 填寫訂購/收件資料 > 付款完成訂單
2.非會員購買：選擇欲購買商品顏色/數量 > 加入購物車 > 填寫訂購/收件資料 > 完付款成訂單
3.使用非會員購物時，會於結帳後建立會員資料。
4.取消訂單：若您欲取消訂單，請撥打客服專線 (04-24527860) 由專人為您處理。
5.本網站保留網站內容修改以及接受訂單與否的權利。
會員回饋金
1.首次加入會員即可獲得回饋金200點。
2.單筆訂單金額滿NT$100即可獲得回饋金1點。
3.您可於個人會員頁面查詢您獲得的回饋金，並於購物車結帳時使用。
付款方式
孩記得線上金流服務由 綠界科技 ECPay 提供
我們提供以下支付方式：
1.信用卡支付
我們接受 VISA、MASTER、JCB、銀聯卡並提供「一次付清、3期/6期之分期」等付款方式。
當您選擇信用卡支付進行交易，作業流程將透過SSL加密機制，保障您個人隱私資料。
2.網路ATM (線上立即匯款)
* 網路ATM僅限電腦版搭配讀卡機操作使用，手機不支援
注意事項 Notes
(1)選擇指定銀行之金融卡並使用同銀行WebATM進行轉帳享 0 元手續費；使用他行WebATM，則須支付跨行手續費 15 元。
(2)若無任一家指定銀行之金融卡，可任意選擇或點選其他金融機構進行付款，需支付跨行手續費 15 元。
例：玉山金融卡在玉山WebATM轉帳享 0 元手續費；玉山金融卡在非玉山WebATM轉帳收取 15 元手續費 / 筆。
3.ATM自動櫃員機 (提供繳款帳號)
* 自行至ATM櫃員機或使用網路銀行操作
注意事項 Notes
(1)ATM自動櫃員機繳款帳號無法使用臨櫃繳費(含無摺存款)；如須使用無卡存款進行繳費，單日限額為3萬元。
(2)ATM自動櫃員機繳款帳號如須使用網路銀行轉帳，須自行向銀行申請開通「非約定轉帳」功能，如網銀無法使用請改用實體櫃員機進行轉帳。
(3)選擇以上任一銀行之金融卡並使用同銀行WebATM進行轉帳享 0 元手續費；使用他行WebATM，則須支付跨行手續費 15 元。
若無以上任一家銀行之金融卡，可任意選擇或點選其他金融機構進行付款，需支付跨行手續費 15 元。
例：玉山金融卡在玉山WebATM轉帳享 0 元手續費；玉山金融卡在非玉山WebATM轉帳收取 15 元手續費 / 筆。
(4)使用ATM自動櫃員機，可選擇【轉帳/轉出】(繳費單筆上限3萬元)或【繳費】(無上限3萬元限制)之功能按鈕。
適用【繳費】按鈕之銀行ATM櫃員機：台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、大眾銀行。
(5)各銀行ATM繳款帳號，若金額錯誤、逾期繳費、重覆繳款，是經由銀行端機制進行檢核ATM繳款帳號資訊，綠界科技無法進行金額錯誤、逾期繳費、重覆繳款的訂單阻擋。
系統將於付款完成後的1至2個小時，發送「付款成功通知」。
若您於此段時間未收到「付款成功通知」，請與上班時間來電或利用官網的線上回報通報客服。亦可於您的【會員專區/訂購紀錄】確認訂單付款進度，若狀態顯示「已付款」，表示您已付款成功。
發票相關
1.結帳時可選擇發票開立形式為個人電子發票 / 公司戶電子發票並填寫發票開立抬頭及統一編號。
2.電子發票會於商品出貨後7個工作天內寄送，若您未收到發票請與我們聯繫。
送貨方式
全站單筆購物金額滿NT$2,000即可享有免運費服務。
因站內大型商品由倉儲物流公司代為配送，故若您同時購買大型商品及其他小件品，可能會收到兩次配送。
大型商品配送說明
* 以上配送及組裝服務之費用請直接現金交付予物流服務人員，無開立發票。
* 可於訂單交易備註說明需要協助組裝服務，若有任何配送或組裝相關疑問歡迎直接來電詢問。
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1.商品簽收時請先檢查外箱是否有破損，若有問題請當場向貨運司機或宅配人員反應，或來電告知並備註於簽收單上。
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3.大型傢俱請於拆箱後組裝前仔細檢查，若經組裝後恕不提供退貨服務。
4.收到商品後享有七日鑑賞期權益 (※注意鑑賞期非試用期) ，請於商品送達時完成各細節確認後再行組裝及使用；若商品已超過鑑賞期或已使用，恕不提供退貨，退貨時請保持原包裝商品完整性。
5.大型商品若非產品本身品質或瑕疵問題，於七日鑑賞期內之退貨，需部分負擔物流處理費用NT$2,000。
6.於孩記得官網購買之所有產品若因產品本身品質或瑕疵問題，於七日鑑賞期內之退換貨，毋須負擔任何費用。
7.貨物退回若有下列情形，將會影響您的退款權益：
* 超過七日鑑賞期以及非本次退貨訂單申請之退貨商品。
* 非全新商品：大型傢俱經組裝後、棉紡產品經使用過、洗滌過之痕跡。
* 商品非完整退回，內外原包裝內容物、附屬配件等，吊牌等有所缺漏。
* 活動贈品及組合商品未一併退回。
8.退回商品時請務必連同發票一併退回。
9.孩記得目前無提供線上申請退換貨服務，若有需要請來電由專人為您服務。
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